Politique de Remboursement et de Retour

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Retours

• Vous avez 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article.
• Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
• Certains types de biens sont non retournables comme les logiciels téléchargés, les produits personnalisés, ou les articles en solde.

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
• Si votre retour est approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.

Échanges

• Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’échanger un article contre le même produit, envoyez-nous un e-mail à [adresse e-mail].

Frais de retour

• Vous serez responsable des frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
• Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, n’hésitez pas à nous contacter